在店面销售的过程中，设计的开门话术有讲究，不要设计容易被客户拒绝的话术，只要客户一次拒绝你，就很有可能会一直拒绝你，这是因为有一个心理学原埋叫“承诺一致”原埋，或者说言行一致是人的心理需求。

那么，哪些开场话术容易被客户拒绝呢？比如我们经常问客户“你对我们的产品感兴趣吗？”这就是一个容易被拒绝的话术。和客户接触之初，不管真实情况如何，回答有兴趣的几率都非常小。你若是换一个话术：“你之前有了解过我们这个品牌吗？”对方会有两个回答，了解过和没有了解过，这两个回答的无论是哪个，你都可以很好的承接。 如果对方说不了解，你就顺势说“好的，不了解那我就跟您简单介绍一下吧”。

又比如，上来就直接跟客户说：“我给你介绍一下我们的产品，好吗? ”这样也容易被客户拒绝，你换一个话术“刚才进门的时候我的同有跟你介绍一下我们的产品吗？”同样的遒理，不管客户回答有还是没有，对你下一步的话术都是一个承接。

让客户不容易拒绝你，还需要注意开放式问题和封闭式问题的设计，见面之初多设计封闭式问题，让对方多肯定的回答。比如“您家里现在正在装修是吧？”“您想了解门窗吗？”等等，其实你不需要对方的答案，只是塑造沟通的气氛，得到对方的肯定答复。